Términos Y Condiciones Generales

Antes de navegar por la página de Carold® debe Leer, Aceptar y Cumplir sin ninguna reserva los presentes Términos y Condiciones Generales:

Los presentes Términos y Condiciones Generales establecen las reglas que regulan el acceso y uso de la página Carold®.

Estas deben ser leídas obligatoriamente con atención, pues explican el derecho de utilización de la página, sus funcionalidades, servicios y contenidos. La utilización de cualquiera de los servicios de la página de Carold®, supone la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones Generales (accesibles a través del pie de página).

La página de Carold®, se reserva el derecho de, en cualquier momento sin aviso previo, modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que cuando accedan a la página los Usuarios y/o Miembros deberán leer siempre las citadas condiciones.

Si hay modificaciones, los Usuarios y/o Miembros están obligados a aceptar los nuevos Términos y Condiciones Generales de la página de Carold®, para que puedan seguir utilizando la página.

Si algún Usuario y/o Miembro conteste, no esté de acuerdo o no esté conforme con los nuevos Términos y Condiciones Generales de la página de Carold®, deberá dejar de utilizar inmediatamente la página, solicitando la cancelación de su cuenta a través del formulario de contacto, y no podrán solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por este hecho.

Estos Términos y Condiciones Generales expresan el acuerdo de la relación contractual entre Usuarios y/o Miembros.

Si algún de los párrafos y/o puntos se declaran ilegales, nulos o inaplicables por un tribunal o autoridad competente de cualquier tipo, la validez de los otros párrafos y/o puntos de los presentes Términos y Condiciones Generales no podrá verse afectada. El página de Carold® y este documento son una traducción de Portugués escrita en Español. En caso de contradicción entre estas traducciones y la versión original, prevalecerá la versión Portuguesa.

Aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales

Los Usuarios y/o Miembros que utilizan la página de Carold® declaran haber leído, aceptar y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales. Declaran, además, saber que no pueden, ni están autorizados a utilizar la página para actividades ilícitas, o contrarias a la Ley.

1 – La Página de Carold®

2 – Acceso a la Página de Carold®

3 – Propiedad Intelectual

4 – Anuncios Clasificados y Anuncios Premium

5 – Inscripción de los Miembros

6 – Responsabilidad de los Miembros

7 – Responsabilidad del Vendedor

8 – Responsabilidad de la Página de Carold®

9 – Marketplace (plataforma de tienda virtual)

10 – Facturación de los Miembros

11 – Modalidades de Pago

12 – Pagar por CarOld®

13 – Disputa entre la Página de Carold® y un Usuario y/o Miembro

14 – Cancelación de una Cuenta por la Página de Carold®

15 – Cancelación de una Cuenta por un Miembro

16 – Notificaciones de la Página de Carold®

17 – Evaluaciones de los Vendedores

18 – Disposiciones Finales

19 – Exclusiones

20 – Asistencia a los Usuarios y/o Miembros

Términos y Condiciones Generales.: Normas, Términos y Condiciones de uso de la página Carold®. Adelante denominada “Condiciones Generales”. Adelante denominada “Condiciones Generales”.

EmpresaPJSC Unipessoal, Lda.: En adelante denominada “Empresa PJSC”, titular de los derechos de la página Carold®.

Página de Carold®.: En adelante denominada “Carold®” que proporciona datos, funcionalidades, contenidos y servicios.

Miembro.: Persona o Entidad inscrita en la página que consulta, busca, crea o publica anuncios clasificados.

Usuario.: Persona o Entidad que utiliza la página para consulta y búsqueda de anuncios clasificados.

Partes.: Vendedor y Comprador..

Anuncio Clasificado.: Acto que permite al Miembro de publicar anuncios clasificados.

Anuncio Premium.: Sonopciones de pago que permiten una mejor visibilidad de los anuncios clasificados, en una ubicación privilegiada para aumentar el número de visitas y contactar a su anuncio.

Pagar por Carold®: Es un método de pago seguro que permite al Comprador realizar el pago en el página de Carold® ® de manera segura. Al optar por esta opción, el Comprador tiene la garantía de que el pago al Vendedor solo se realice después de confirmación del pago a la recepción o a la entrega de un bien por si, el monto pagado permanecerá retenido hasta la conclusión de la venta / compra por el Comprador.

El objetivo de Carold® es el de efectuar el soporte informático y publicitario de los anuncios clasificados de los Miembros, para facilitar de manera segura las transacciones.

El uso interactivo de Carold® es ofrecido por la Empresa PJSC, y todos los Miembros inscritos tendrán acceso a la página de Carold® que ofrece de manera gratuita algunos contenidos o funcionalidades, como por ejemplo, la inscripción no será facturada a los Miembros. Sólo se cobran los anuncios premium de los anuncios clasificados de acuerdo con la tabla de precios de Carold®, así como comisiones al Vendedor si el Comprador opta por efectuar el pago en la página de Carold®.

Carold® acepta en su página todo tipo de anuncios clasificados disponibles para la venta.

Si se cancela un anuncio clasificado por parte del Miembro o por parte de Carold®, el Miembro no podrá responsabilizar a Carold® o la Empresa PJSC por la pérdida definitiva de los datos del anuncio clasificado.

Carold®, siendo sólo un página de publicidad para anuncios clasificados, no interviene de ninguna manera en las transacciones de los anuncios clasificados entre los Compradores y Vendedores a excepción de los métodos de pago, si el Comprador elige pagar con CarOld®. No pudiendo Carold® ni la empresa PJSC, ser responsabilizadas de forma directa o indirecta si no se efectúa ninguna transacción, o se realiza una transacción fraudulenta, etc… y ni podrá ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por este hecho.

Los Miembros se comprometen como anunciantes a indemnizar a laEmpresa PJSC de cualquier daño sufrido debido a la inserción de anuncios clasificados que vayan en contra de la Ley, en la página de Carold®.

Cada Miembro puede inscribirse una vez, para ello, debe introducir los datos solicitados en el formulario de inscripción, en particular, dirección de e-mail, país y crear un login y una contraseña. Los demás datos: nombre completo o entidad, dirección completa, código postal, NIF (número de identificación fiscal) e IBAN (número internacional de identificación bancaria) son facultativos, sólo se solicitarán cuando contrate nuestros servicios. Recomendamos que no utilice la misma contraseña en todas las cuentas personales para evitar el acceso por terceras personas no autorizadas a las demás cuentas.

La información, archivos y contenidos en la página Carold® fue incluida de buena fe por la empresa PJSC y sirve exclusivamente para información general. Las mismas podrán ser utilizadas como pruebas de la ejecución de la relación contractual.

El contenido de esta página puede incluir errores técnicos o ortográficos. Al acceder a la página de Carold®, el Usuario y/o Miembro está de acuerdo con las condiciones de uso.

Carold® y la empresa PJSC no se responsabilizarán ni podrán ser responsabilizadas por el comportamiento, exactitud e integridad de los datos colocados y de la calidad, seguridad, conformidad, transmisibilidad, funcionamiento, pago, etc. por los Usuarios y/o Miembros, ni podrán garantizar la calidad y la legalidad de los bienes que los miembros publican.

Ni pueden garantizar que los posibles Compradores tengan capacidad para adquirir un bien, o que la transacción sea concluida, debido a que existen datos y contenidos que no están a su disposición. Los Miembros asumirán así toda responsabilidad por daños o perjuicios causados a usted o a terceros que resulten de su comportamiento, quedando Carold® o la empresa PJSC exenta de cualquier tipo de responsabilidad, ni se podrá solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por este hecho.

Carold® o la empresa PJSC, no podrá ser responsable de cualquier pérdida o daño que provenga del uso o acceso a la página, y no podrá solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por este hecho.

Todos los Usuarios y/o Miembros pueden visitar la página de Carold® de forma gratuita y totalmente libre. . La consulta de la página de Carold® queda a cargo de los Usuarios y/o Miembros, y éstos deberán tener todo el material necesario para acceder (ordenador, sistema operativo, software, conexión a Internet, proveedor de red, etc.). Todos los costes de conexión a la página son responsabilidad de los Usuarios y/o Miembros.

Para suministrar su servicio, la empresa PJSC utiliza tecnología actual, utilizada en el dominio de Internet.

Para poder explotar los servicios propuestos, el Usuario y/o Miembro también deberá utilizar los siguientes servicios: java, adobe, flash player, permitir cookies y pop-ups, etc…

Si el Usuario y/o Miembro no utiliza las tecnologías indicadas, puede tener un acceso parcial a los contenidos y a las funcionalidades suministradas por la empresa PJSC y la empresa PJSC no puede ser considerada responsable ni podrá ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por la no correcta utilización de la página.

La empresa PJSC, garantiza el buen funcionamiento de la página de Carold®, pero no garantiza un acceso sin interrupciones, y tendrá el derecho de alterar o interrumpir, en cualquier momento, uno de los servicios de la página. Y hará todo lo posible para garantizar que la página de Carold® esté disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana, con la excepción de eventuales restricciones que puedan ocurrir derivadas de intervenciones técnicas, mantenimientos, alteraciones y correcciones a la página que considere apropiadas o necesarias, sin necesidad de ningún aviso previo a los Usuarios y/o Miembros, eventuales errores o averías, casos fortuitos o de fuerza mayor, y otros eventos que la empresa PJSC no pueda controlar.

Carold®, la empresa PJSC, gerentes y sus empleados, no podrán ser responsabilizados por cualquier error en el desempeño, errores, omisiones, interrupciones, defectos, virus informáticos o fallos de línea resultantes de su utilización de la página, eventuales daños o pérdidas.

Los Usuarios y/o Miembros aceptan las características y los límites de acceso a Internet y reconocen que el acceso a la página es accesible tal y como está propuesto.

Carold® ha tomado las medidas de seguridad técnicas para garantizar la privacidad de los datos personales de los Usuarios y/o Miembros, impidiendo su alteración, pérdida, tratamiento o accesos no autorizados. Sin embargo, los Usuarios y/o Miembros deben ser conscientes de que si no disponen de protección informática al acceder a la página y al navegar por Internet, cualquier información que le sea concerniente podrá ser utilizada o visualizada por terceros no autorizados, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por Carold®.

Es obligación de cada Usuario y/o Miembro tomar todas las medidas necesarias para proteger su material, sistema operativo, software y datos eventuales que puedan ser amenazados por virus informáticos.

Está prohibido a un Usuario y/o Miembro acceder a la página para hacer publicidad a sus productos o servicios. Si desean hacer publicidad, deberán ponerse en contacto con Carold®, y esperar, por su acuerdo previo y por escrito.

El contenido de la página de Carold® es propiedad de la empresa PJSC, que tiene todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor. No se permite la reproducción de extractos, descarga al disco o distribución a otras personas, etc. Sólo se permite el uso de los contenidos de la página para fines personales, de acuerdo con las Condiciones Generales.

Ninguna parte o dato de la página de Carold® podrá ser reproducida con la finalidad de ser comercializada o distribuida con fines comerciales. Cualquier intento de modificación de información, de descargar la información, o cualquier otra acción que pueda causar daños y poner en riesgo la integridad del sistema, está estrictamente prohibida, so pena de constituir un acto ilícito criminal o infracción de conformidad con la legislación nacional o comunitaria. La empresa PJSC, al permitir el acceso a su página, no está concediendo ninguna licencia o derechos.

La modificación o el uso ilícito de los datos y contenidos de la página para cualquier efecto no autorizado, por violar los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la empresa PJSC confiere a ésta la posibilidad de reclamar una indemnización por los daños causados.

Los Miembros conceden autorización a Carold® para utilizar los derechos de propiedad intelectual introducidos por ellos en la página. Esta autorización se mantendrá válida y en vigor mientras dure la relación contractual. Además autorizan a Carold® a reproducir, representar o adaptar los contenidos para permitir su óptima presentación en la página.

El Miembro autoriza a Carold® a publicar las fotografías que introduce en su anuncio clasificado para difundirlas en su anuncio en la página.

Anuncios Clasificados:

Siempre que un Miembro crea un anuncio clasificado, antes de ponerse en línea, Carold® realizará una un control de conformidad.

Los Miembros podrán traducir el anuncio a los siguientes idiomas: Inglés, Francés, Español o Portugués

A través de los Atributos, los Integrantes podrán insertar información o especificaciones técnicas.

La publicación de al menos una foto del bien en venta es recomendado.

Después de la eliminación de un anuncio clasificado, los datos se eliminan se destruyen completamente. Si el Miembro, desea difundir el mismo anuncio, deberá conectarse a su cuenta e introducir de nuevo los datos.

Anuncios Premium:

Anuncios Premium Son opciones a pagar y permiten tener una mejor visibilidad de los anuncios clasificados, lo que le permite aumentar el número de visitas y posibles contactos de su anuncio clasificado.

Tarifas:

1 Anuncios Premium– 7 días – 8 euros

1 Anuncio Premium– 15 días – 15 euros

1 Anuncio Premium – 30 días – 25 euros

The publication of a Anuncios Premium is only published when it is considered paid after confirmation of payment by PJSC Company accounting department.

Los Miembros declaran tener capacidad jurídica, ser mayores de edad y poseer todas las capacidades legales necesarias para utilizar la página de Carold®.

Esta página sólo se destina, y exclusivamente, al uso personal por parte del Miembro.

Cada Miembro tendrá que registrarse para publicar un anuncio clasificado o acceder a las funcionalidades de la página, siguiendo las informaciones del formulario de inscripción.

El registro es personal e intransferible. El Anunciante es responsable de sus acciones con el registro.

Un Particular/Profesional tiene que identificarse con tal, caso contrario infringe la Ley, y puede ser responsabilizado por prácticas engañosas.

El Miembro debe asegurarse siempre de la confidencialidad de su login y su contraseña. Será de su entera responsabilidad la utilización de los mismos, que sea fraudulenta o no. Será de su entera responsabilidad la utilización de los mismos, que sea fraudulenta o no. Si un Miembro comprueba que su nombre de Usuario y contraseña han sido utilizados fraudulentamente por un tercero, se obliga a comunicar inmediatamente a Carold® por e-mail o a través del formulario de contacto, y se bloqueará la cuenta, pudiendo el Miembro solicitar la portabilidad del mismo para crear una nueva cuenta en seguridad.

La página de Carold® podrá rechazar o solicitar la modificación de un anuncio clasificado colocado por un Miembro si incumple la Ley en vigor y, así, las Condiciones Generales, sin tener que justificar el motivo al Miembro, no pudiendo ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por este hecho.

En el acto de inscripción, el Miembro autoriza a la página de Carold® a disponer de sus datos para los fines indicados en las presentes Condiciones Generales.

A partir de la página Carold®, los Miembros gestionan la relación comercial entre ellos.

Carold® es una página de alojamiento de información introducida por sus Miembros en su página, que se regirá por el derecho de la Ley Portuguesa y sólo será responsable de sus publicaciones. Todo o cualquier contenido o publicaciones efectuadas e introducidas por los Miembros en la página serán responsabilidad de cada Miembro.

Carold® y la empresa PJSC no se responsabilizan por la no entrega de los e-mails si las direcciones suministradas por los Miembros son incorrectas u obsoletas, o situaciones que no están a su alcance o dentro de su esfera jurídica.

Los Miembros reconocen que son los únicos responsables de los textos, fotografías, imágenes, logotipos, vídeos, links u otros contenidos introducidos por ellos en la página, y garantizan que no infringen ningún reglamento o disposición, derechos de propiedad intelectual de terceros, o cualquier disposición legal o administrativa, no pudiendo Carold® ser responsabilizada o ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por contenidos introducidos por los Miembros en la página.

Si los textos, fotografías, imágenes, logotipos, enlaces, vídeos u otros contenidos introducidos por los Miembros no respetan las Condiciones Generales, no tienen ninguna conexión con el anuncio clasificado, son de mala calidad o contienen comentarios, imágenes de personas o empresas de terceros, Carold® ® podrá rechazar o borrar los contenidos, no pudiendo Carold® ser responsabilizada por ese hecho o ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por contenidos introducidos por los Miembros en la página .

If you notice that a third party is using the information transmitted abusively, you Si observa que la información transmitida está siendo utilizada abusivamente por un tercero, deberá suprimir inmediatamente su cuenta, asumiendo toda responsabilidad que procede de la publicación. Y así avisar inmediatamente a las autoridades y a la empresa PJSC.

El Miembro tiene la obligación y debe asegurarse de que todos los contenidos publicados no tienen virus informáticos u otros tipos de programas que puedan ser una amenaza para la exploración de la página de Carold®. Si se comprueba que el Miembro no actuó con esmero y diligencia cuando efectuó las publicaciones o alteraciones respetuosas y de su actuación, negligente o dolosa, resulten daños tanto para Carold® como para la empresa PJSC, ésta podrá a su entender, solicitar una indemnización o compensación, al Miembro por los daños causados.

Los Miembros son responsables de la relación y comunicación en la página con los Usuarios y/o otros Miembros.

Los Miembros declaran que son los únicos responsables de pagar los costos de envío/entrega de los bienes o cualquier otro costo asociado con la venta de un bien, incluidos los impuestos. Y están obligados a entregar los productos como se describe en el anuncio clasificado.

Los bienes anunciados y vendidos en Carold® son de entera responsabilidad de los Vendedores, en particular en lo que respecta a su propiedad, calidad, seguridad, origen, garantía y cumplimiento de la legislación aplicable.

Los Miembros declaran ser propietarios, representantes legales o herederos de los bienes que anuncian.

Un Miembro no podrá vender un vehículo dañado o no funcional o un bien roto o no funcional sin que se haya descrito previamente en el anuncio clasificado.

El Vendedor es el único responsable de emitir una factura por la venta de los bienes.

Carold® sólo se responsabiliza por los datos que usted inserta.

Todas las fotografías e imágenes colocadas en la página por Carold® son meramente ejemplares, constituyendo sólo ilustraciones de contenidos de anuncios clasificados publicados.

Carold® y la empresa PJSC no son responsables de las acciones y/u omisiones de las partes (Vendedor, Comprador).

Carold® es sólo una página de alojamiento de información para sus Miembros, por lo que cualquier conflicto que surja de un anuncio clasificado deberá ser resuelto entre los Miembros (Vendedor, Comprador), debiendo éstos recurrir a los medios legales a su disposición para salvaguardar sus intereses.

Todos los Usuarios y/o Miembros de la página declaran exonerar a Carold® o a la empresa PJSC de cualquier responsabilidad, no pudiendo los mismos, solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC sobre:

  • Los contenidos de la información suministrada, mencionada e introducida por los Miembros en la página, en particular, fotografías, imágenes, logotipos, vídeos, descripción de un anuncio clasificado u otros contenidos que puedan ser contra la Ley.
  • Por la pérdida o alteración de datos que resulten de navegar en la página.
  • La accesibilidad y/o permanencia funcional del página de Carold®.
  • La pérdida de beneficio, daños directos o indirectos, materiales o inmateriales causados entre Usuarios y/o Miembros.
  • Los actos u omisiones de los Usuarios y/o Miembros.
  • O cualquier daño personal o patrimonial sufrido por sus Miembros, proveedores o demás personas, por todos los daños causados a terceros, a sus equipos, etc., resultante directa o indirectamente de la actividad ejercida por los Miembros, por su personal, sus proveedores, etc.

Esta lista es meramente ejemplar y no puede considerarse exhaustiva.

Carold® ha implementado en su página carold.com.pt, el “MarketPlace” (plataforma de mercado virtual) que permite a los Vendedores vender a través de esta plataforma después de registrarse como Vendedor en el página de Carold®.

Las operaciones realizadas a través del Marketplace de Carold® se celebran directamente entre los Compradores y los Vendedores. Carold® no asume la posición de agente, distribuidor, representante, revendedor de los bienes propuestos por los Vendedores a través del Marketplace de Carold®. Los bienes adquiridos a través del servicio no pueden ser devueltos o intercambiados por Carold®.

El Servicio consiste en un conjunto de herramientas que permite a los Compradores registrarse en el página, ponerse en contacto con los Vendedores para pedir los bienes, realizar el pago de las mismas, confirmar la recepción de los bienes, a través de su cuenta, en el página principal en la función «Recepción de Pedidos». Después de la confirmación del recepción de pedidos, el pago se transferirá al vendedor.

El Miembro es responsable de su Tienda, los bienes vendidos y el estado de los stocks. El Miembro es responsable de su Tienda, los bienes vendidos y el estado de los stocks. Carold® o la sociedad PJSC no pueden ser considerados responsables, y no podrá ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación a Carold® o a la empresa PJSC, por eses hechos.

Para utilizar el Servicio de Marketplace, los Compradores y Vendedores deberán aceptar someterse a estos Términos e Condiciones Generales sin restricciones ni reservas.

La empresa PJSC emitirá factura al anunciante siempre que haya un pago derivado de:

• Anuncios Premium

• Comisiones del vendedor

La empresa PJSC emitirá un recibo cuando Carold® reciba un pago del Comprador, pago que será retenido hasta que las Partes (Vendedor/Comprador) hayan completado la venta/compra

La empresa PJSC alerta sus miembros que solo emiten recibos directamente para facilitar la compra/venta entre los Miembros y no podrá ser solicitada cualquier tipo de indemnización o compensación, ya que no tiene ninguna intervención en la transacción de los bienes, y que es solo una página de alojamiento de información introducida por sus Miembros.

Si el Miembro desea que en la factura consten sus datos fiscales los mismos deben ser introducidos en su perfil. No será posible efectuar cambios posteriores a la adquisición del bien y la respectiva emisión de la factura.

Todos los valores cobrados incluyen el IVA con la tasa legal vigente en la fecha de facturación.

De acuerdo con la legislación vigente, el precio de la prestación de servicios se indica en euros.

Las opciones de pago disponibles son: PayPal, Visa, MasterCard, Transferencia Bancaria y Multibanco, Mbway e Payshop (sólo disponible en Portugal). Si pagar por transferencia bancaria es obligatorio indicar el número del anuncio clasificado, o enviar un mensaje a través del formulario de contacto confirmando su transferencia, indicando el día, sus datos personales y el número del anuncio clasificado, para ser verificado por los servicios de la empresa PJSC.

El pago de los servicios con tarjeta bancaria se hará a través de CAROLD®, utilizando una plataforma de pago de terceros, STRIPE.

El procesamiento de pago de los servicios a través del página carold.com.ptes proporcionado por Stripe y está sujeto al “Stripe Connected Account Agreement” (Contrato de Cuenta Conectada de Stripe) que incluye “Stripe Terms of Service” (Términos de Servicio de Stripe), junto “Stripe Services Agreement”, conjuntamente com “Stripe Services Agreement”, (Contrato de servicio de Stripe).

Al aceptar estos términos o al permanecer como Cliente de carold.com.ptusted acepta el Acuerdo de Servicios de Stripe que puede ser modificado por Stripe de vez en cuando. Como condición para usar el proceso de pago de servicios a través del página carold.com.pt a través de Stripe, usted acepta proporcionar a CAROLD® información precisa y completa sobre usted y/o su empresa, además de autorizar a CAROLD® a compartir esta información además de la información requerida para el proceso de pago de los servicios proporcionados por Stripe. Los fondos serán retenidos por esta plataforma hasta que el servicio sea completado. CAROLD® no tendrá acceso en ningún momento a los fondos de los usuarios. CAROLD®, declina toda responsabilidad respecto a las transacciones monetarias o pagos realizados entre los Clientes, que se produzcan fuera de la plataforma, de los que no tiene conocimiento

Porque pensamos en usted, y de forma a garantizar la seguridad de la compra, cuando el Comprador paga a través de CarOld, (opción con costes) el valor será retenido hasta la confirmación de la recepción del bien por el mismo. Al optar por esta opción, el Comprador tiene la garantía de que el pago al Vendedor solo se realice después de confirmación del pago al Vendedor sólo se realice después de confirmación de la recepción de un bien por si, a través de su cuenta.

Le aconsejamos que opte siempre por esta opción en el página de Carold por motivos de seguridad al realizar una compra.

Cómo funciona:Permite al Comprador efectuar el pago en la página de Carold®, quedando éste retenido por Carold® hasta la confirmación del pago a la recepción o a la entrega de un biena través de su cuentaen el pagina principalen la función «Recepción Pedidos». . Después de la confirmación el valor será transferido al Vendedor.

Costes: Carold® cobrará una comisión de 5% (cinco por ciento) IVA incluido al Vendedor sobre el precio de compra cuando el Comprador confirmar la recepción del bien a través de su cuenta, en el pagina principal, en la función «Recepción de Pedidos». La comisión de Carold® se deducirá de los valores pagos por el Comprador en el momento en que Carold® realice la transferencia del pago al Vendedor (72 horas días hábiles), emitiendo la empresa PJSC la factura de comisión correspondiente Los plazos de las transferencias bancarias están regulados por la Ley Bancaria Portuguesa.

Si el Comprador no confirma la recepción/entrega del bien a través de su cuenta , en el pagina principal, en la función «Recepción de Pedidos» el Vendedor, podrá hacerlo a través del formulario de contacto de Carold®, adjuntando obligatoriamente el comprobante de entrega o venda. En esta situación, Carold® enviará un e-mail al Comprador para confirmar la veracidad de la información, concediéndole un plazo de 72 horas para pronunciarse. Al final del plazo, y en caso el Comprador no se pronuncia, la recepción/entrega será considerada efectuada y aceptada por éste, procediendo Carold® al pago al Vendedor.

En caso de problemas de salud, quiebra, insolvencia, disolución, decisión judicial, si la persona y/o la sociedad no están autorizadas a proseguir su actividad, Carold®, si ha sido informada de esa situación, informará al Miembro. En los casos en que no sea posible la continuidad de la compra, Carold® se obliga a devolver al Comprador los valores pagados, descontando los costes en que el Vendedor haya incurrido, debidamente comprobados y aceptados por el Comprador, y los eventuales costes bancarios que Carold® que tiene con esa devolución.

En la situación antes mencionada, y para que Carold® pueda liquidar los costes, el Comprador y el Vendedor se obligan a informar a Carold® de los valores que ésta tendrá que liquidar al Vendedor a través del formulario de contacto de Carold®.

En caso de fallecimiento de una de las Partes (Comprador y Vendedor), y no siendo posible dar continuidad a la compra, Carold® procederá a la devolución del valor pagado a sus herederos, siempre que demuestren la legitimidad, mediante correo certificado con acuse de recibo a la sede social de la empresa PJSC, debiendo los herederos juntar un comprobante de legitimidad, con la excepción de eventuales costes bancarios que Carold® haya tenido. Los herederos tienen un plazo máximo de 2 (dos) años a partir del fallecimiento para solicitar la devolución a Carold® y demostrar la legitimidad, finalizado ese plazo el valor revierte a favor de Carold®.

Si el Comprador o el Vendedor debido a Fuerza Mayor y debidamente justificado a través del formulario de contacto de Carold® renuncian de la venta, Carold® se compromete a devolver al Comprador cualquier cuantía que haya pagado en la compra deduciendo los costes que el Vendedor haya tenido si el Comprador ha renunciado a la venta y los costos bancarios que tiene con esa devolución.

Disputa: Si el Comprador ha iniciado la compra y encuentra una anomalía o inconsistencia, puede solicitar bloquear el pago a través del formulario de contacto de Carold®.

Si el Comprador y el Vendedor están en disputa, éstos se obligan a señalar a través del formulario de contacto de Carold®, si presentaron una acción judicial, o si, resuelven el asunto de manera extrajudicial.

En esta situación, Carold® continuará con el pago bloqueado, a la espera de una decisión judicial o extrajudicial, no pudiendo el Vendedor ni el Comprador, solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®.

Si las Partes (el Comprador y el Vendedor) han llegado a un acuerdo, los mismos pueden desbloquear el pago a través del formulario de contacto de Carold®, siendo obligatorio que el pago sea desbloqueado por ambas partes, caso contrario el valor permanecerá retenido.

Si existen costes y son aceptados por las partes (Comprador y Vendedor), el pago se desbloqueará, el Comprador y el Vendedor están obligados a informar a Carold® de los valores que tendrán que liquidar a través del formulario de contacto de Carold®.

Los valores se liquidarán a través de los valores pagados previamente por el Comprador en la página Carold® ® por la compra. Si Carold® todavía tiene algún valor en su posesión, se obliga a devolver el valor restante al Comprador, con la excepción de eventuales costes bancarios que Carold® haya tenido ®, a través de transferencia bancaria.

La devolución del valor pago por el Comprador no puede ser solicitada si la compra está en disputa.

En las situaciones arriba previstas Carold® o la empresa PJSC, no se responsabiliza por cualquier daño personal o patrimonial sufrido por las partes.

Los Compradores y los Vendedores asumen la totalidad de los daños y prejuicios resultantes, no pudiendo solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por ese hecho.

Si hay una disputa o conflicto entre Carold® y sus Usuarios y/o Miembros, las acciones serán presentadas a los Tribunales de Portugal, o resueltos mediante la resolución alternativa de conflictos, mejor identificados en el párrafo 17 de las Condiciones Generales.

La violación de las presentes Condiciones Generales de la página de Carold® y de la legislación vigente por un Miembro podrá conducir a la suspensión o cancelación de su cuenta por Carold®, dependiendo de su gravedad, sin necesidad de cualquier notificación para tal efecto, no teniendo el Miembro derecho a recibir o solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por la suspensión o cancelación de la misma.

Si Carold® comprueba que un Miembro ha colocado un contenido que no se enmarca en la política de empresa o va en contra de la Ley, puede optar por:

  • Por solicitar la eliminación o corrección del contenido;
  • Suspender la cuenta del Miembro en la página de Carold®;
  • O, dada la gravedad, cancelar la cuenta del Miembro en la página de Carold®, sin necesidad de notificación para tal efecto, no pudiendo el Miembro solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®.

En caso de exclusión de un Miembro, sus anuncios clasificados también quedarán excluidos, sin necesidad de notificación para tal efecto, no pudiendo el Miembro solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación, sea a la página de Carold® o sea a la empresa PJSC, titular de los derechos de la página Carold®, por este hecho.

Para cancelar la cuenta, el Miembro tendrá que enviar un mensaje para para notificar la cancelación a través del formulario de contacto de Carold®. A continuación recibirá un e-mail de confirmación de Carold®.

La cancelación definitiva de la cuenta del Miembro implica la eliminación total de los datos y de toda la información de la cuenta. La cancelación sólo será posible si no existen compras en disputa o costes por regularizar.

Todos los Miembros podrán cancelar su registro siempre que cumplan las Obligaciones Legales, las Condiciones de servicio y las Presentes Condiciones Generales de la página de Carold®.

Los Vendedores pueden recibir mensajes de los Compradores sobre los productos a la venta a través del formulario ” Ask a Question (Hacer una pregunta)” o el chat a través de la tienda.

Los Miembros tendrán la posibilidad de recibir notificaciones telefónicas o por correo electrónico de Carold® o de socios publicitarios. . Los mismos tendrán la posibilidad de activar o cancelar las notificaciones a través de sus e-mails recibidos, grupos de contacto o e-mail enviado para marketing@carold.com.pt

Si un Utilizador o un Miembro detecta que alguna notificación o publicidad es apologista de incitación de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, incitación a la violencia, incluida la incitación a la violencia contra las mujeres, así como ataques a la dignidad humana, u otros susceptibles de constituir un crimen u ofensa, los Miembros deberán enviar a Carold® una alerta por e-mail o formulario de contacto de manera a retirar inmediatamente la notificación o publicidad. O frente a su gravedad entrar inmediatamente en contacto con los órganos policiales.

Para que un Comprador pueda seleccionar más fácilmente un Vendedor, Carold® ha creado un sistema de evaluación después de que un Comprador ha comprado un bien. Y aconseja a los Vendedores que tengan activa la función de evaluación de un biene. Si no hay estrellas, el Vendedor aún no tiene evaluación.

Los Miembros declaran y aceptan libremente que estas evaluaciones son consultadas en el página Carold® por otros Usuarios y / o Miembros.

La sede de la empresa PJSC titular de los derechos de la página Carold® está domiciliada en Portugal y se regirá por la Ley Portuguesa.

Para información, aclaraciones, reclamaciones, quejas, etc. …. puede ponerse en contacto con CarOld® a través del formulario de contacto de la página principal. Si desea presentar una queja formal, puede hacerlo a través de nuestro libro de reclamaciones en línea https://www.livroreclamacoes.pt/.

Resolución alternativa de conflictos?

Todos los consumidores tienen a su disposición medios alternativos para recurrir a entidades oficiales que les ayuden en la resolución u orientación de algún conflicto antes de iniciar un proceso litigioso en los Tribunales.

En caso de disputa, las Partes podrán recurrir a los Centros de Arbitraje de Disputa mejor identificados abajo:

CACCL – Centro de Arbitraje de Consumo de Lisboa – Portugal

Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116, 2.º, 1100 – 207 Lisboa

Teléfono: +351 218 80 70 30

Fax: +351 218 80 70 38

Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

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CACCDC – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra – Portugal

Dirección: Avenida Fernão de Magalhães, n.º 240, 1.º 3000 – 172 Coimbra

Teléfono : +351 239 821 690

Fax: +351 239 821 690

Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

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CICAP – Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto (Tribunal Arbitral de Consumo) – Portugal

Dirección: Rua de Damião de Góis 31 loja 6, 4050 – 225 Porto

Teléfono: +351 225 508 349

Fax: +351 225 026 109

Email: cicap@cicap.pt

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TRIAVE – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra – Portugal

Dirección: Rua capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800 – 026 Azurém, Guimarães

Teléfono: +351 253 422 410

Email: triave@gmail.com

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CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo en el Algarve – Portugal

Dirección: Ninho de Empresas, Edif. ANJE – Estrada da Penha, 3º, Sala 26, 8000 Faro

Teléfono: +351 289 823 135

Email: info@consumoalgarve.pt

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CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal Arbitral de los Consumidores) – Portugal

Dirección: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700 – 030 Braga

Teléfono: + 351 253 617 604

Fax: + 351 253 617 605

Email: geral@cniacc.pt

Para más información, consulte el Portal del Consumidor – www.consumidor.pt

o acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Si es un consumidor residente en otro Estado Miembro, puede también efectuar su reclamación a través del Centro Europeo del Consumidor (CEC), accediendo al página: http://cec.consumidor.pt

Estas exclusiones indican los anuncios clasificados que no se aceptan:

– Armas

– Blanqueo de dinero

– Productos farmacéuticos

– Energía nuclear

– Política

– Pornografía

– Servicio de juegos

– Servicio de emergencia

– Otros anuncios clasificados que por su actividad van contra la ley o el orden público.

Esta lista es sólo un ejemplo y no es exhaustiva.

Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9h a 18h.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros, le responderemos lo antes posible.

Si por algún motivo no podemos ponernos en contacto con usted a través de su cuenta, utilizaremos otros medios que nos haya suministrado en el acto de su inscripción.

Carold® y la empresa PJSC no serán responsables, caso no puedan entrar en contacto con un Miembro a través de los medios disponibles, y los Miembros no pudiendo solicitar cualquier tipo de indemnización o compensación por la falta de contacto.